¿Quién es PB Pharma?
PB Pharma es una empresa mayorista trabajando por suministrar al mercado canadiense de manera rápida y eficiente, ofreciendo una respuesta rápida a los profesionales del cuidado de la salud.
¿Cuál es su ventaja sobre nuestros proveedores habituales?
PB Pharma está conectada con un grupo de proveedores de Canadá listos para servirle. Le proporcionamos un servicio personalizado, dependiendo de la provincia de donde realice la orden, trabajamos por encontrar un producto faltante disponible en cualquier lugar de Canadá y obtener el producto al mismo o mejor precio que le ofrece su proveedor local.
¿Cómo crear una cuenta?
Debido a que somos un centro autorizado por Health Canada, necesitamos que nos envíe un correo electrónico con su licencia de establecimiento farmacológico, licencia farmacéutica, licencia médica o licencia veterinaria.
¿Puedo tener acceso a los productos y precios?
Solo nuestros clientes que tienen una cuenta pueden acceder a la información de los productos disponibles. Por favor, tenga en cuenta que trabajamos en obtener un producto una vez tenemos una solicitud específica, y el precio solo está disponible de acuerdo a la accesibilidad.
¿Los medicamentos genéricos son equivalentes a los de la marca?
Todas las medicinas genéricas han sido aprobadas por Health Canada y presentan estudios de bioequivalencia que prueban que son idénticas cuando se trata de dosis, vía de administración, indicaciones de uso aprobadas y farmacocinética.
¿Cuáles son las condiciones de envío?
Podemos usar su propio servicio de mensajería, tendría que proporcionarnos su número de cuenta o solicitarle a su transportador que venga y realice la recogida en nuestras instalaciones. Si quiere que le proporcionemos una cotización sobre envíos, por favor solicíteselo a uno de nuestros asesores y será un placer ayudarle con este tema. Tenga en cuenta que si usa cualquiera de nuestros servicios de mensajería, podría rastrear en línea el estado de su orden dependiendo del servicio de mensajería que haya escogido con su asesor.

Tenga en cuenta que si está comprando un producto sensible a la temperatura, debemos utilizar cajas autorizadas y monitores de temperatura para su orden, estos pueden generar costos adicionales, por favor solicítele a nuestro asesor más información sobre los costos de las cajas y monitores.
¿Cómo proceder con devoluciones?
Si hay una medida de retirada de sus productos, PB Pharma se pondrá de acuerdo con usted para devolver los productos.

Si sus productos están dañados o no son utilizables, tenga en cuenta que es la responsabilidad del cliente haber comprado un seguro del servicio de mensajería escogido.

Nota: Todas nuestras ventas son finales y las devoluciones no son reembolsables.

Para cualquier solicitud:

Para consultas generales incluyendo: disponibilidad de un producto y problemas de suministro, por favor contáctenos a través del correo electrónico info@pbpharma.com o diligenciando el formulario, y nuestro equipo responderá dentro de 24 horas.

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